| 信件标题： | 公交车司机素质低下 |
| 来信时间： | 2023-10-31 |
| 信件内容： | 我是一位9岁女孩的家长，孩子放学后回家陈述，10月30日早上7时40分左右，孩子在世纪豪城站点乘坐1路红色公交车（之前几乎没有乘坐过公交车），当时因为是上学高峰期加上孩子身材矮小，上车时直接被挤到公交车后排，未能及时投币，孩子从后门下车返回前门补投硬币时被该名司机辱骂没有教养，言语恶劣。公交司机是一个城市公共交通的重要岗位，也代表着城市的整体素质，但该名公交车司机的行为不仅给孩子幼小心理造成伤害，更严重影响小城镇安的整体形象。因为公交车都有内部监控，调查也相对容易，恳请相关部门及时处理，还大众一个良好的公共交通环境。 |
| 回复部门： | 电子政务中心 |
| 回复时间： | 2023-12-08 |
| 回复内容： |
承办单位：交通运输局 回复情况：县长信箱来信已收悉，现回复如下： 镇安县交通运输综合执法大队责令镇安县城市公交有限责任公司： 1、督促车属1路公交车队长加强驾驶员日常教育，对市民反映的问题，对当事驾驶员面对面批评教育，再次发生类似事件的，将与解聘辞退； 2、公开曝光，车队群公开通报，引以为戒；3、该驾驶员诚信考核扣分处理，年度评优一票否决； 4、后期将加强所有公交驾驶员安全教育及营运规范培训，尤其加强职业道德和文明用语方面的教育力度，要求驾驶员严格遵守运输法规，合法经营，文明服务。 感谢您对镇安公共交通事业管理工作的监督，希望您今后一如既往地关心和支持镇安的公共交通事业的发展。 |
