12月5日,县委常委、常务副县长邹宇带领人大评议调查组成员,深入镇安县行政审批服务局调研人大评议意见整改落实和行政审批服务工作开展情况,县人社、城管、不动产登记、机关事务服务中心及水、电、气等部门负责人一同参与调研活动。
邹宇一行通过实地查看和听取汇报等方式,深入了解县审批局围绕10月份县人大常委会对行政审批政务服务工作评议意见的整改落实情况,在政务服务中心详细了解了大厅分区布局、窗口设置、办事流程、人员配备等情况,查看了情景体验式办税服务厅转型升级建设进度。在医保、人社、审批、婚姻登记、水电气、不动产登记、“一件事一次办”等窗口,与工作人员、办事群众亲切交谈,仔细询问“帮办代办”、“水电气暖联动过户”等便民服务,了解“高效办成一件事”业务改革推进情况,并听取了“12345”便民服务热线办理的情况汇报。
邹宇肯定了县审批局在审批服务力量建设、平台信息化建设、政务服务标准化建设以及部门协作配合方面取得的成效,对此次人大评议整改落实工作给予了充分的认可。他要求,县审批局及各入驻单位,一要自觉接受人大监督,持续深化行政审批制度改革,做好简政放权的“减法”、科学管理的“加法”、优化服务的“乘法”,切实推动营商环境持续优化;二要纵深推进“放管服”改革,加快“高效办成一件事”改革进程,首保完成21项“一件事”在政务大厅应落地应用,涉及的行业部门要做到“应进必进”;三要持续强化服务效能,提升服务意识,提高服务能力,坚持好“容缺受理”“一次告知”“帮办代办”“延时服务”等创新便民举措,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平;四要加强部门协同共管,实行行业部门和政务大厅双重管理,相关行业部门要主动配合推进业务改革,将纪律作风抓严抓实,在问题源头上防微杜渐,在日常管理中关爱保护,提升窗口干部“安全感”和企业群众的“体验感” ;五要充分发挥12345热线“连心桥”作用,依法依规、用心用情地回应解决群众合理诉求,搭建好党委、政府联系群众的桥梁纽带。
随后,邹宇对政务服务中心入驻单位的办公用房使用情况进行了走访,他强调,要进一步规范入驻单位的办公用房管理,做好摸底、盘点、调整和整合工作,加快落实不动产登记中心、退役军人事务局以及其它待入驻部门的用房规划,推进办公用房资源合理配置和节约高效使用。