承办单位：道路运输管理所

回复情况：信件中投诉出租车不打计价器乱要价、服务态度不好并且不给乘客坐车发票等问题，我所立即进行了调查和处理：一是该出租车其行为违反《陕西省出租汽车客运条例》第三十四条规定，对陕HT0026出租车驾驶员陈小翠处以200元的经济处罚，同时责令其停业学习，通过学习写出深刻认识、检讨和保证。二是对其违章行为记入其诚信档案，在评选先进、招投标和车辆更新时扣除相应分值，如再出现此类违章行为将从重从严处罚。三是责令出租公司加强对从业人员的教育和培训，进一步提高职业道德水平和服务质量。

目前已进入春运高峰，请广大乘客上车提醒驾驶员“打表”营运，对不打表，未经同意擅自摒客等行为拒绝付费，并及时拨打投拆电话，共同营造规范有序的市场秩序。