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县长信箱

信件内容

信件标题 高温天气停电一周,给居民生活带来不便。
写信时间 2016-08-21
是否公开 公开
信件内容     长哨八亩坪村四组停电一周,给四十户居民带来生活的不便,高温天气无法正常用电居民无法消暑,有几户人家的老人和小孩中暑住院,多次给电力部门反映情况,无人维修。今年像这种情况在这块多次出现,经常性停电,影响我们这居民的正常生活,特别是像这几天的连续高温,停电造成的影响很严重,希望有关部门高度重视,解决我们这的用电问题,让我们这的居民正常生活。

回复内容

受理部门 县政府办公室
受理时间 2016-08-22
办理状态 已办结
办理情况

承办单位:电力局

回复情况:县长信箱来信已收悉,我局高度重视,主管副局长带领相关部门人员针对长哨八亩坪五组用户反映的停电问题进行现场调查,现将调查具体情况解释如下:

1、用户反映停电一周不属实,事实是从819日至822日间断性故障停电。

2、用户给电力部门反映情况,无人维修不属实。我们是严格按照行业规定的抢修时限执行。只要有用户反映,我们立即会通知属地供电所,安排专业人员至现场抢修(电力行业有严格的故障抢修时限要求)。

3、停电原因,经抢修人员检查,造成间断性停电不是因为我们电力线路设施故障造成,而是因为用户曹显平、温学会等几个用户家里的线路老化漏电导致台区配变漏保跳闸停电。

4、处理结果,在多名抢修人员的拉网式排查下,找出了原因,并帮助用户排除了隐患,于2016822日下午19点恢复了正常供电。