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县长信箱

信件内容

信件标题 补办电卡收费40元是否合理?
写信时间 2017-07-23
是否公开 公开
信件内容

敬爱的县长您好:

  永乐供电所补办电卡收费40元是否合理?

    我是永乐镇村民。因不慎丢失了电力局统一发放的电卡一张,7月12号去永乐供电所咨询补办电卡多少钱,收费员告诉我30卡费,10元手续费,共40元。由于当时觉得费用太高,没有办理补卡,后回家还是没能找到电卡,7月20号准备去补卡,去的路上便打了96789想咨询补卡到底收费多少,话务员告诉我10元,并为我核实到永乐变电所。过了一会永乐变电所给我打电话告诉从电力门市采购就是30元,加上手续费10元就是40元。说你打96789还是40!当日中午烈日当空骑着摩托车跑8公里到营业厅准备补卡,因收费员告诉没卡未能办理补卡。叫我自己去开元大酒店附近的电力局门市购卡再去办理补卡。7月21号在宏华山公园入口附近的电力门市购买了蓝色的电能卡确实30元。后去永乐供电所补办成功,共花费40元。

   我把经过写了这多就是想咨询下为什么一张普通的电卡会收费40元?难道10元的手续费里面就没有包括电卡吗?去物业公司补办电卡总的也才需要10元,难道电力局的卡制作工艺更加精密还是另有原因?我是农民工30元我需要在烈日下工作几个小时才能挣到,如果这样的收费符合我们掏的心服口服,如不符合规定还望县长大人早日杜绝这不合理收费。

   

回复内容

受理部门 县政府办公室
受理时间 2017-07-25
办理状态 已办结
办理情况

承办单位:物价局

回复情况:县长信箱来信已收悉,我局于2017731日接到来件后,即安排专人对所反映的情况会同县电力局进行了调查,现将调查情况回复如下:

一、县电力局第一次为用户更换远程集抄电能卡表时,表计和电卡是免费的。

二、由于远程集抄电能表更换工作正在实施阶段,原配是一表一卡,暂时还没有给供电所配置多余备用电卡,故用户在电器门市部自行购买,厂家购置的价格30/张。

三、在永乐供电所办理补卡手续时收取10元,是因为新卡中本身就存有10元的电费。

四、处理结果。电力局尽快与电卡生产厂家沟通,购置一批电卡发至供电所,便于客户使用,各供电所对用户在办理补卡手续时只收10元的补卡费用。