承办单位：文化和旅游局

回复情况：县长信箱来件关于反映塔云山景区违规运行索道问题的来信已收悉。现回复如下：

2019年7月28日下午17时53分许，塔云山索道高压相变柜突遭雷击，致使主供电系统停电。工作人员立即启动索道应急预案，开启柴油发电机，18时10分启动辅机，速度为0.3米/秒（注：救援正常速度），并于18时24分将乘客安全运达索道下站，救援全过程中未有违规操作，事后景区工作人员及时对游客进行道歉并做相关安抚工作。

此次停电虽为偶然因素，但未给游客带来很好体验，县旅游文化执法大队要求景区将在以后的工作中认真吸取本次事故经验教训，举一反三，紧绷安全这根弦，做好安全应急模拟演练，努力提升管理服务水平，确保广大游客人身和财产安全。